Până acum s-a spus foarte rar că a intrat o baterie combustie spontană. Să spunem că cea mai mare problemă a bateriei a fost întotdeauna durata, mai degrabă decât siguranța acesteia. Adevărat, au existat cazuri sporadice de smartphone-uri care au luat foc, fiecare din motive diferite. Reamintim cazul 2016 privind a Samsung Galaxy Nota 7, de exemplu. Deși numărul 4 este ceea ce se tem cel mai mult chinezii, se pare că de data aceasta 7 este cel mai nefericit număr, având în vedere că în India, o notă Redmi 7S a luat foc. Nu cunoaștem acest dispozitiv în Europa, dar în realitate este aproape similar cu fratele fără S.
Redmi Note 7S se aprinde în India: baterie cu auto-aprindere
Acest eveniment neplăcut are loc, după cum s-a menționat, în India, iar protagonistul nefericitului incident este numit Chavhan Ishwar. Într-o postare destul de lungă pe Facebook, el și-a spus povestea începând de la achiziționarea smartphone-ului menționat anterior până când ajungi sfârșit trist. Subiectul are achiziționate dispozitivul din seria Note 01 / 10 / 2019 pe cunoscutul site indian Flipkart; primit după două zile, utilizatorul a început să-l folosească fără nicio problemă până când, după exact o lună, dispozitivul a decis să se aprindă și să-și trimită bateria la autocombustie.
Ishwar a susținut că dispozitivul său nu era sub nicio formă sub sarcinăîntr-adevăr, acesta era așezat în mod normal pe masă. După cum vedem din imagini, mașina a luat foc din partea inferioară, unde bateria este adăpostită. Partea superioară este „nevătămată” și, prin urmare, putem spune că bateria a fost problema și nu procesorul. Imediat după crimă, utilizatorul indian a contactat asistența, a mers la centrul de reparații și a găsit-o aproape imposibil de extras SIM-ul atât de mult dispozitivul a fost contopit.
Însă acum vine curiozitatea: după câteva zile în care utilizatorul a lăsat Redmi Note 7S la centrul de reparații, a fost chemat înapoi și a fost informat că procedura de reparație solicitată a fost respinsă, deoarece "în baterie era ceva care a provocat accidentul
În acest moment, Ishwar, nemulțumit de răspuns, l-a contactat direct pe Xiaomi și răspunsul companiei l-a lăsat fără cuvinte:
Bateria nu este acoperită de garanție
Mai târziu, după cum a raportat Gizchina.com, compania a pretins:
Pentru Xiaomi, calitatea produselor este de cea mai mare importanță. Încrederea pe care fanii Mi au arătat-o în ultimii ani 5 este o dovadă în acest sens. De asemenea, suntem mândri că avem una dintre cele mai puternice rețele de servicii post-vânzare din țară care luptă pentru rezolvarea problemelor clienților. În acest caz particular, după o examinare atentă, s-a ajuns la concluzia că prejudiciul a fost cauzat de o forță externă și, prin urmare, clasificat drept „pagube cauzate de client".
De fapt, un astfel de răspuns, când este un caz excepțional care nu a avut niciodată precedente, este destul de ciudat. Utilizatorul a rămas hotărât de nemulțumit de serviciul post-vânzare al mărcii și a spus că va fi dificil pentru un astfel de produs să recâștige. Gândindu-mă, este cu adevărat imposibil ca indianul să fi manipulat dispozitivul la nivelul bateriei, deoarece, așa cum am spus mai înainte, nu este demontabil. În plus, scoaterea ușii care o acoperă este o muncă minuțioasă care (aceasta) ar invalida garanția. Sperăm că acest lucru nu ni se întâmplă și nouă. Sau vi s-a întâmplat deja cu un Xiaomi?
