Până acum s-a spus foarte rar că a intrat o baterie combustie spontană. Să spunem că cea mai mare problemă a bateriei a fost întotdeauna durata, mai degrabă decât siguranța acesteia. Adevărat, au existat cazuri sporadice de smartphone-uri care au luat foc, fiecare din motive diferite. Reamintim cazul 2016 privind a Samsung Galaxy Nota 7, de exemplu. Deși numărul 4 este ceea ce se tem cel mai mult chinezii, se pare că de data aceasta 7 este cel mai nefericit număr, având în vedere că în India, o notă Redmi 7S a luat foc. Nu cunoaștem acest dispozitiv în Europa, dar în realitate este aproape similar cu fratele fără S.
Redmi Note 7S se aprinde în India: baterie cu auto-aprindere
Acest eveniment neplăcut are loc, după cum s-a menționat, în India, iar protagonistul nefericitului incident este numit Chavhan Ishwar. Într-o postare destul de lungă pe Facebook, el și-a spus povestea începând de la achiziționarea smartphone-ului menționat anterior până când ajungi sfârșit trist. Subiectul are achiziționate dispozitivul din seria Note 01 / 10 / 2019 pe cunoscutul site indian Flipkart; primit după două zile, utilizatorul a început să-l folosească fără nicio problemă până când, după exact o lună, dispozitivul a decis să se aprindă și să-și trimită bateria la autocombustie.
Ishwar a susținut că dispozitivul său nu era sub nicio formă sub sarcinăîntr-adevăr, acesta era așezat în mod normal pe masă. După cum vedem din imagini, mașina a luat foc din partea inferioară, unde bateria este adăpostită. Partea superioară este „nevătămată” și, prin urmare, putem spune că bateria a fost problema și nu procesorul. Imediat după crimă, utilizatorul indian a contactat asistența, a mers la centrul de reparații și a găsit-o aproape imposibil de extras SIM-ul atât de mult dispozitivul a fost contopit.
Însă acum vine curiozitatea: după câteva zile în care utilizatorul a lăsat Redmi Note 7S la centrul de reparații, a fost chemat înapoi și a fost informat că procedura de reparație solicitată a fost respinsă, deoarece "în baterie era ceva care a provocat accidentul"Acest lucru înseamnă că, potrivit utilizatorului, centrul de reparații consideră că ceva pus pe partea de sus a bateriei a provocat această autocombustie. Bateriile Xiaomi, cu toate acestea, nefiind amovibile, este imposibil să le manipulez și deci cum este posibil să am ceva pe el?
În acest moment, Ishwar, nemulțumit de răspuns, l-a contactat direct pe Xiaomi și răspunsul companiei l-a lăsat fără cuvinte:
Bateria nu este acoperită de garanție
Mai târziu, după cum a raportat Gizchina.com, compania a pretins:
Pentru Xiaomi, calitatea produselor este de cea mai mare importanță. Încrederea pe care fanii Mi au arătat-o în ultimii ani 5 este o dovadă în acest sens. De asemenea, suntem mândri că avem una dintre cele mai puternice rețele de servicii post-vânzare din țară care luptă pentru rezolvarea problemelor clienților. În acest caz particular, după o examinare atentă, s-a ajuns la concluzia că prejudiciul a fost cauzat de o forță externă și, prin urmare, clasificat drept „pagube cauzate de client".
De fapt, un astfel de răspuns, când este un caz excepțional care nu a avut niciodată precedente, este destul de ciudat. Utilizatorul a rămas hotărât de nemulțumit de serviciul post-vânzare al mărcii și a spus că va fi dificil pentru un astfel de produs să recâștige. Gândindu-mă, este cu adevărat imposibil ca indianul să fi manipulat dispozitivul la nivelul bateriei, deoarece, așa cum am spus mai înainte, nu este demontabil. În plus, scoaterea ușii care o acoperă este o muncă minuțioasă care (aceasta) ar invalida garanția. Sperăm că acest lucru nu ni se întâmplă și nouă. Sau vi s-a întâmplat deja cu un Xiaomi?
