Il Registrul public al opozițiilor (RPO) extins la toate numerele naționale, inclusiv la telefoanele mobile, este activ și disponibil pentru cetățeni, așa cum prevede Decretul prezidențial nr. 26/2022.
Principala noutate a serviciului de Ministerul Dezvoltării Economice si gestionat de Fundația Ugo Bordoni, se referă la posibilitatea de a-și exprima opoziția față de contactele în scopuri de telemarketing într-o manieră simplificată și centralizată.
Este într-adevăr suficient înregistrați numărul gratuit în RPO din care dețineți pentru a anula acordurile publicitare eliberate anterior. Înscrierea în registru anulează și consimțământul pentru transferul datelor lor către terți, motiv pentru care de multe ori cetățenii nu știu cine îi poate contacta sau cine să își exercite direct dreptul de revocare.
La retragerea consimțământului este efectivă ambele pe apel efectuat cu operator uman fie pe cele automatizate (numit "robocall"). O singura data inscris numărul din RPO, îl veți putea primi numai apeluri de telemarketing de la subiecți cu care cetăţeanul are o contract activ sau au încetat pentru cel mult 30 de zile (de exemplu, operatorii lor de telefonie sau de utilități energetice). În orice caz, cetățeanul are întotdeauna dreptul să anuleze consimțământul la apelurile publicitare de către acești subiecți, contactând direct firmele în cauză. În plus, după înregistrarea la RPO, pot fi primite apeluri de la subiecții cărora li se va emite acordul specific, care poate fi în orice caz anulat prin reînnoirea opoziției.
Printre celelalte inovații ale serviciului rezervat cetățeanului se numără și cel funcționalitate al"Retragerea selectivă„, Vizând revocarea opoziției pentru anumiți operatori de la care de fapt se intenționează să primească apeluri promoționale.
RPO poștal
Il înregistrare public de opoziție extins la telefoanele mobile continuă să fie valabil si pentru corespondenta pe hartie, deși rămâne limitat doar la adresele poștale din agendele telefonice publice. Înregistrându-vă la RPO Poștal, nu veți primi reclame nominative pe hârtie de la agenții de marketing care folosesc directoare telefonice publice pentru contacte.
Cum să vă înscrieți
Pentru a vă înregistra numărul de telefon în RPO sunt disponibile trei metode de înregistrare: web, telefon și e-mail. Mai mult, procedura de înregistrare a fost simplificată față de versiunea anterioară și acum este necesar să se comunice doar numărul de telefon, demonstrând deținerea datorită unei verificări care se va efectua prin interacțiunea cu sistemele Registrului.
Aici sunt noi referinţe pentru cetăţean, la care se pot trimite cererile de înregistrare ale utilizatorilor ai căror titular sunteți:
- WEB - prin completarea unui formular electronic specific pe site
- TELEFON - apelând de la numărul la care intenționați să vă înregistrați număr gratuit 800 957 766 de la utilizatori fixe și 06 42986411 de pe telefoane mobile
- E-MAIL - prin completarea unui formular PDF editabil specific disponibil pe site și trimiterea la [e-mail protejat]
Solicitările de înregistrare la OPR sunt tratate în termen de o zi lucrătoare de la trimitere și devin deplin efective în 15 zile pentru marketing telefonic și 30 pentru marketing poștal (perioade maxime în care operatorii iau la cunoștință obiecțiile cetățenilor).
Ce se schimbă pentru operatori
Pentru operatorii de telemarketing, pe de altă parte,obligația de a verifica lunar cu RPO le liste de numere intenționează să contacteze în scopul trimiterii de material publicitar, vânzări directe, comunicare comercială și efectuarea de cercetări de piață. Această verificare trebuie să aibă loc oricum înainte de începerea fiecărei campanii promoțională.
O inovație importantă a serviciului care îl privește pe operator este cea noua zonă rezervată proiectat pentru simplifica procedurile de interacțiune cu RPO și cu mai multe caracteristici. Operatorii vor putea trimite Lista de contacte, prin accesarea Zonei Rezervate sau prin PEC. Vin listele returnat în 24 de ore din supunere, cu indicatia pentru fiecare număr indiferent dacă este sau nu înregistrat și eventual data anulării consimțământului.
Abonamente automate
Este important de menționat că obiecțiile formulate în trecut pentru numerele fixe priveau doar apelurile efectuate din agendele telefonice publice. Din acest motiv, consimțământurile directe prevăzute pentru aceste numere rămân valabile, dar pot fi anulate prin noua funcționalitate”Reînnoire„A înregistrării.
