Deși se află acum în proces de normalizare, considerăm că este necesar să clarificăm din nou situația transporturilor oprite la vama de la Londra.
Blocuri de transport către Londra
Din cauza creșterii controalelor HUB din Londra, în principal din cauza recentelor atacuri teroriste, procedura de vămuire a produs mai multe întârzieri și, în unele cazuri, blocuri reale (comenzile expediate de la 28 6 august până în septembrie).
Este evident că GearBest nu are nicio responsabilitate pentru incident și, mai presus de toate, nu are puterea de a debloca în mod magic situația. El a făcut și face tot posibilul pentru a accelera procedura prin colaborarea cu autoritățile de la Londra, însă procedura are încă timpul și nu este posibil să facem mai mult. Putem doar să așteptăm.
Înțelegem frustrarea și nerăbdarea (noi am blocat transferurile) dvs., dar regretăm că mulți dintre cei care citesc, denaturând complet cauza incidentului, au procedat cu cererile de rambursare prin intermediul PayPal. Parcelele dvs. vor ajunge la fel și GearBest va suferi pe nedrept pagube economice grave.
Sunt parte din acea generație că pentru a avea un Xiaomi a trebuit să se bazeze pe contacte (prieten, prieten, prieten ...) în China. Este „a fost, fără îndoială, o septembrie complicat, dar trebuie să fim sinceri recunoscând că GearBest ne-a obișnuit bine (prețuri mici, livrări rapide și mai mult decât o asistență adecvată) și un pic de credit și răbdare simt dovergliela în acest moment complicat.
Noi modalități pentru ItaliaExpress
Pentru a evita orice alte cereri de răscumpărare și pentru a îndeplini aceste încetiniri care rămân HUB Londra, GearBest a decis să limiteze expediția ItalyExpress acest lucru nu mai este disponibil pentru colete sub 2Kg cu excluderea de smartphone-uri, tablete și alte dispozitive de valoare. În plus, modul se va schimba vămuirii și timpii de livrare vor trece prin 5-15 zile în zilele curente 8-18 (realist decât 15 10 de zile în care am fost obișnuiți)
Situația normalizează faptul că ultimele ordine au fost livrate în vremurile obișnuite. Sperăm cu sinceritate că este o situație temporară, dar, mai presus de toate, nu se va înrăutăți. Dacă GearBest, ca gest extrem, a decis să elimine acest tip de expediere, am fi fost toți afectați.
Eu vă reamintesc, cu toate acestea, că GearBest ca o politică corporativă poate decide să refuze viitoarele achiziții celor care au convertit o dispută cu PayPal cerere.
