Xiaomi este o companie cu mai multe fațete, cu mâinile sale puțin în toate sectoarele. Produsele companiei sunt cele mai diverse: de la casa inteligentă la smartphone, haideți robot pentru curatenia casei ai accesorii mai inutile. Toate grupate într-un mod mai mult sau mai puțin ordonat pe platforme precum Youpin sau Xiaomi Mall. Dar cum sunt percepute toate acestea de către utilizatori? O cercetare recentă de QuestMobile 2021 a pus accentul pe ceea ce este rata de fidelizare a utilizatorilor în companii individuale. Și ghiciți cum arată marca Lei Jun?
Xiaomi nu se contrazice: este marca cu cea mai mare rată de loialitate dintre toate mărcile chinezești din China. Numere uimitoare din 2020 până în 2021!
În 2020, loialitatea utilizatorilor față de Xiaomi a fost de doar 37.3%, dar în 2021, această cifră a crescut la 63.2%. De asemenea, în acest caz, la fel ca numărul de dispozitive livrate la nivel mondial, compania trece de pe locul trei pe primul loc în clasament. Există multe motive astfel încât aceste rezultate pot fi obținute și în cazul gigantului chinez sunt în principal trei:
- primul motiv este dezvoltarea continuă a canalelor offline Xiaomi, adică acoperirea mărcii se extinde constant. În acest clasament vorbim clar despre piața internă (chineză) și se remarcă faptul că prezența mărcii este aproape stabilită în orașe de toate felurile, județe, orașe și sate;
- al doilea motiv este actualizarea continuă a strategiei produsului. Pe de o parte, Xiaomi însuși, ca marcă principală, continuă să ajungă pe piața high-end. Pe de altă parte, ca submarcă Redmi, continuă să implementeze strategia rentabilă pe piața low-end, creând o varietate de produse excelente la cel mai bun preț;
- al treilea motiv este că investiții în tehnologie Xiaomi a făcut posibilă actualizarea și optimizarea terminalelor, precum cipul, mai ușor Apare C1 lansat în prima jumătate a anului și în continuă evoluție a tehnologiei imagistice.
