Xiaomi compensează utilizatorul pentru un „smartphone slab”

Luăm o pauză de la știrile referitoare la MIUI, scurgeri și lansări viitoare. Astăzi vorbim despre un eveniment care s-a întâmplat în India și care vede compania noastră, sau mai bine zis asistență pentru clienți post-vânzare. Ce s-a întâmplat? Pe scurt, un utilizator a cumpărat unul acum ceva timp Xiaomi smartphone care a avut unele probleme; după ce a trecut prin mai multe urcușuri și coborâșuri, același utilizator indian a decis să contacteze autoritățile competente pentru „Denunță” incompetența a centrului de asistență care, imediat după, au decretat a despăgubire de 10.000 de rupii indiene. Să vedem detaliile.

Xiaomi nu se ridică la înălțimea așteptărilor: un „smartphone slab” a costat compania scump din cauza îngrijirii clienților poco adecvat

Povestea are loc în India, tocmai a Mumbai, Maharashtra. Acolo Comisia de reparare a consumatorilor Bandra, un fel de garant pentru dispute, l-a invitat cu căldură pe gigantul chinez al telefoniei să compenseze un utilizator după ce a contactat centrul de asistență pentru repararea smartphone-ului său. Dispozitivul în cauză este un Redmi 2 Prime, smartphone de o anumită vârstă: de fapt, povestea a durat 5 ani lungi de la lansarea dispozitivului datând din 2015. Odată ce smartphone-ul a fost cumpărat pentru 6.999 de rupii, utilizatorul a observat supraîncălzire și a adus cu promptitudine Redmi pentru ajutor.

Xiaomi compensează utilizatorul pentru un „smartphone slab”

Serviciul a promis inițial o reparație în termen de două zile, apoi extins la cinci și în cele din urmă șapte. O săptămână transformată în două luni și jumătate și, evident, utilizatorul a decis să contacteze garantul pentru disputele de mai sus pentru despăgubiri. Instanța a decis nu numai că ar trebui să aibă compania rambursează cele 6.999 de rupii pentru achiziționarea smartphone-ului, dar și alte 10.000 de rupii ca despăgubire. La sfârșitul târgului s-a dovedit că Redmi 2 Prime era unul "slab smartphone„și defect de la ieșirea din fabrică, dar totuși comisia a declarat că Xiaomi și centrul său de service "au eșuat în mod deliberat"Și"neglijat”A se prezenta în instanță.

Redmi Note 9 | 4GB - 128GB | Midnight Grey
4 utilizat de 106,90 €
218,32 229,90
disponibil
7 decembrie 2022 8: 55
Amazon Amazon.it
Preț actualizat la: 7 decembrie 2022 8:55

Via | Tekimobil

Sursa | Free PressJournal

Gianluca Cobucci

Gianluca Cobucci

Pasionat de tehnologie, în special de smartphone-uri și PC-uri. Îmi fac treaba cu pasiune și respect munca celorlalți.

subscrie
notifica
oaspete

4 comentarii
cei mai mulți au votat
mai noi Cele mai vechi
Feedback-uri în linie
Vezi toate comentariile
we serial turcesti
în urmă 10 luni

Acesta este costul neraspectării clienților Xiaomi.

Alt whatsapp
1 ani în urmă

Acesta este costul nerespectării clienților Xiaomi.

Ungere3 °
Ungere3 °
de ani în urmă 2

Xiaomi nu compensează, dar este forțat să compenseze.
Titlu mincinos

XiaomiToday.it
logo