Xiaomi

Sunteți interesat de ele OFERTE? Economisiți cu cupoanele noastre WhatsApp o telegramă!

Întârzieri în livrările DHL din prima săptămână a lunii septembrie

Simone Rodriguez

18 septembrie 2014

comentarii 2

Bună ziua,
acestea sunt articolele pe care aș vrea să nu le scriu niciodată.
Fiind nevoiți să explice de ce și cum, în prima săptămână a lunii septembrie, expedițiile merg în suspine.

Mulți dintre dvs. vor fi observat calendarul dilatat estimat în livrările de către DHL (și, în consecință, și cele ale BARTOLINI).

pe FAQ iar în alte părți ale site-ului sunt afișate orele estimate:

Evaziune în ore 48 (lucrul 2gg) și livrarea DHL în termen de 4-5 zile lucrătoare de la data plății.

Ei bine, în aceste săptămâni, ori s-au extins considerabil și, fără a încerca să urc pe ferestre, aș încerca să enumăr motivele care mi-au fost date.

1. Vacanțe chinezești
În zilele care variază de la 6 la 9 în septembrie, China sa oprit pentru sărbătorile de la mijlocul toamnei.
În zilele imediat înainte și imediat după, a existat o frenezie atât în ​​DHL, cât și în vamă. Mai multe colete trimise au fost trimise înapoi expeditorului de către vamă (coletele au fost returnate imediat, dar care au suferit o întârziere considerabilă).

2. Prezentarea Apple a iPhone-ului 6
Pare absurd, dar se pare că Apple a rezervat ceva de genul 40% din depozite DHL pentru a asigura îndeplinirea la timp a nou-venit în Apple începând din a doua zi după prezentarea (The 9 septembrie)
Aceasta a condus la o saturație a DHL, ceea ce a dus la întârzierea livrării de către agenții DHL către DHL în sine pentru procesarea comenzilor.

3. Controlul vamal
În această săptămână, pentru a auzi furnizorul nostru, am pus, de asemenea, vama în Shenzhen cu controale pătură pe tot ce iese din China (laba Apple?)
Se spune despre cozile nesfârșite ale vehiculelor încărcate cu colete care așteaptă obiceiurile "Clarence Event".
Acest lucru a dus la o altă întârziere din partea DHL de a prelua transporturile.

Acum o notă mică datorată.

Din păcate, în această perioadă de timp, multe pachete rămân zile de zile într-un stat "Informații de primire primite".
Mulți dintre voi, pe bună dreptate, l-au sunat pe DHL pentru a cere iluminare.
Răspunsul tipic al DHL Italia este următorul: "Transportul a fost rezervat doar. Pachetul nu ne-a fost livrat niciodată. Contactați furnizorul dvs."(Și în jos sute de e-mailuri amenințătoare).
Nu aș spune rău companiei DHL Italia, dar lucrurile nu sunt așa.

În China, 99% dintre companii își încredințează transferurile către "agenți DHL" care, printre altele, colectează obiecte din depozitul furnizorului nostru.
Acești agenți au benzi mai mult sau mai puțin privilegiate (în funcție de agent) în DHL.
Deoarece agentul DHL a acceptat livrarea dvs. din depozitul furnizorului nostru, care așteaptă DHL poate procesa.
În general, în ziua după preluarea telefonului, agentul în cauză ne informează cu privire la codul de urmărire a expedierii.
Acum, că DHL spune că pachetul nu a fost niciodată livrat lui ar putea fi, de asemenea, parțial adevărat. Ceea ce DHL nu spune (din motive evidente) este că pachetul este stocat cu unul dintre agenții săi.

Spun acest lucru nu dezbate, ci pentru a spune tuturor cum lucrurile au primit mai multe e-mailuri de la tonuri nu atât de moale, în ciuda a lungul timpului s-au dovedit a face tot și cu un efort maxim (scuzați priza personală)

Să ne întoarcem la noi.

Acesta este acum situația transporturilor efectuate în ultimele zile:

Expedițiile "RED" din excepție au fost deja trimise înapoi, iar marea majoritate a ajuns deja la destinație.
Furnizorul nu poate promite o anumită dată la care „gri“ expediții cele „Transport informații primite“ va fi preluată de către DHL, dar este încrezător că următoarea 2-3 zile totul ar trebui să fie înapoi la normal.

Am decis să nu închidem nici grupurile de cumpărare și magazinul, ci ne cerem pe toți să înțelegem și să avem răbdare.

Lucrăm din greu pentru a scurta timpii de expediție cât mai mult posibil, evaluând alte canale (alți agenți DHL) sau chiar și alți agenți HUB care ocolește cel al HongKong.

Veți fi actualizați cu privire la evoluțiile.

Alessandro

via | Sm @ rty