Xiaomi a ajuns acum pe piața smartphone-urilor aproape 6 ani, iar în acești ani a cucerit inimile de dincolo 150 milioane de fani. Mulți s-au întrebat cum această companie a obținut un succes atât de mare în această scurtă perioadă de timp.
Nu există alt secret decât o simplă atenție sinceră pentru clienții săi, dar, desigur, nimic nu a fost posibil fără complicitatea internetului. Și astfel se dovedește că cheia succesului companiei este exact ascunsă atunci când utilizați internetul pentru scopuri vizate. În calitate de CEO Xiaomi, Lei iunie, a declarat în ultimul său interviu:
Internetul este foarte ieftin, ceea ce a făcut posibilă îmbunătățirea eficienței operaționale și a comunicării.
Ideea de bază a fost să-și schimbe modelul de afaceri pentru a economisi comisioane de vânzare oferind utilizatorilor produsele lor fără intermediari. Domnul Jun afirmă în continuare:
Dacă un produs costă 100 yuan, acesta va fi disponibil la magazinele online pentru 105 yuan, în timp ce companiile intermediare vor solicita în jur de 200 sau 300 100 de yuani pentru același produs,
în plus, prețul ridicat influențează percepția asupra calității acestuia.
Mulți clienți nu își pot permite să cumpere anumite produse din cauza prețurilor ridicate, cu consecința inevitabilă a vânzărilor slabe. Compania Xiaomi crede asta un client este un prieten care trebuie să fie implicat în procesele de creare a unui produs, în dezvoltarea și în proiectarea finală a acestuia.
În ceea ce privește prezentul, Xiaomi a decis să se concentreze pe îmbunătățirea calității produselor, mai degrabă decât pe creșterea numărului de vânzări, precum și pe acordarea unui sprijin mai mare utilizatorilor săi. De exemplu, Xiaomi încearcă să își concentreze investițiile în tehnologie de bază, cercetare și dezvoltare, cu rezultatul a peste 3700 de brevete de invenție.
Pe scurt, se pare că secretul succesului Xiaomi pare să fie combinația inteligentă a internetului și investițiile în inovații tehnologice.
