Amazon a dezvăluit recent Rufus, un asistent virtual de cumpărături alimentat de inteligență artificială generativă, capabil să transforme modul în care clienții interacționează cu vasta gamă de produse disponibile pe site-ul de comerț electronic al companiei. Acest asistent face operarea produselor nu numai mai eficientă, ci și mai intuitivă, datorită capacității de a răspunde la întrebări specifice, oferiți comparații și sugerați achiziții în funcție de contextul conversației.
Amazon Rufus: ce este și cum funcționează
Amazon Rufus este un asistent virtual generativ alimentat de AI, instruit pentru răsfoiți catalogul extins de produse Amazon, precum și informații de pe web, pentru a răspunde la întrebările clienților, furnizează comparatii e recomandări personalizat.
Lansarea Rufus marchează încă un pas al Amazon în domeniulinteligență artificiale generativ, o călătorie care a început cu mai bine de 25 de ani în urmă. Tehnologia AI a făcut deja experiența de cumpărături pe Amazon mai personală, optimizând rutele de preluare a centrului de distribuție, livrările cu drone, Abilități de conversație ale Alexa și multe altele.
De asemenea, citește: Amazon plănuiește Alexa Plus: dar există obstacole și conflicte interne
Rufus se prezintă ca un asistent expert capabil să ghideze clienții prin vastitatea ofertei Amazon, răspunzând la întrebări specifice despre produse și oferirea de sfaturi în funcție de contextul solicitărilor. Fie că este vorba de a înțelege ce să țineți cont atunci când cumpărați pantofi de alergat sau de a face distincția între diferite tipuri de produse, Rufus vă poate ajuta să descoperiți cele mai bune articole.
Amazon Rufus în prezent disponibil in versiunea beta pentru un număr limitat de utilizatori în State Unit, prin aplicația mobilă a Amazon, cu planuri de a fi lansate pentru toți clienții din SUA în săptămânile următoare.
Rufus nu numai că facilitează căutările generale de produse, dar le permite clienților să caute în funcție de anumite ocazii sau scopuri, să compare categorii de produse și să primească recomandări personalizate. Această asistență se extinde de asemenea la paginile detaliate ale produselor, unde Rufus poate oferi răspunsuri rapide cu privire la anumite funcții, pe baza detaliilor listării, a recenziilor clienților și a întrebărilor și răspunsurilor comunității.
