Un act judiciar recent revela pe care o are Meta, compania-mamă a Instagram a neglijat în mod repetat să dezactiveze conturile utilizatorilor minori de pe Instagram în ciuda rapoartelor. Această practică intră în conflict cu legile federale privind confidențialitatea copiilor și ridică întrebări serioase cu privire la abordarea companiei de a menține tinerii în siguranță online. O problemă de care ne simțim foarte aproape, având în vedere și știrile recente despre control parental.
Meta și gestionarea (defectuoasă) a utilizatorilor minori de pe Instagram
Potrivit unei plângeri legale făcute public recent de către New York Times, Meta a primit peste 1,1 milioane de rapoarte de la utilizatori sub 13 ani pe platforma sa Instagram din 2019, dar a dezactivat doar o parte din aceste conturi. În loc să protejeze confidențialitatea tinerilor, Meta a continuat să colecteze informații personale cum ar fi locația și e-mailul fără acordul părinților.
Această practică încalcă Legea privind protecția confidențialității online a copiilor (aici este documentația oficială), o lege federală privind confidențialitatea copiilor. Meta ar putea se confruntă cu sancțiuni pentru sute de milioane de dolari dacă acuzațiile ar fi dovedite: pe scurt, utilizatorii minori de pe Instagram nu sunt în siguranță.
Plângerea afirmă că Meta știa că milioane de utilizatori de Instagram aveau sub 13 ani a fost un „Secretul Pulcinellei” în cadrul companiei, documentate, analizate și protejat de dezvăluirea publică. Mai mult, documentul legal dezvăluie că Meta are a eșuat în mod constant să implementeze sisteme eficiente de verificare a vârstei, permițând utilizatorilor să mintă cu privire la vârsta lor pentru a crea conturi pe Instagram.
Meta a răspuns acuzațiilor spunând că lucrează de ani de zile pentru ca experiențele online ale copiilor să fie sigure și adecvate vârstei și că plângerea statelor „distorsionează munca noastră prin utilizarea citărilor selective și a documentelor selectate„. De asemenea, compania a subliniat că termenii de utilizare ai Instagram interzic utilizatorii sub 13 ani în Statele Unite. Meta a evidențiat și complexitatea verificării vârstei online, în special pentru tinerii care este posibil să nu aibă acte de identitate.
Procesul se concentrează pe încălcări ale legii care impun servicii online destinate copiilor obține permisiunea verificabilă de la un părinte înainte de a colecta detalii personale de la utilizatorii sub 13 ani. Amenzile pentru încălcarea acestei legi pot depăși 50.000 USD pentru fiecare încălcare.
Acesta nu este primul caz în care Meta a fost acuzată de încălcarea vieții private. În 2019, compania a fost de acord să plătească o amendă record de 5 miliarde de dolari pentru a rezolva acuzațiile Comisiei Federale pentru Comerț de înșelarea utilizatorilor cu privire la capacitatea lor de a controla confidențialitatea.
